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Trocas e Devoluções

Para garantir uma experiência segura e tranquila em sua compra, nossa loja possui uma política de trocas e devoluções.

Trocas

As trocas são realizadas somente em casos de defeito na peça.

Caso você receba um produto com algum defeito, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e orientar você sobre os próximos passos.

Como solicitar

Entre em contato conosco informando o problema e, se necessário, envie fotos ou vídeos que possibilitem a identificação do defeito.

Após a análise, nossa equipe informará como será realizado o procedimento.

Importante: não envie o produto de volta antes de entrar em contato conosco e receber as orientações.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar você da melhor forma possível. 💕